Aby zamknąć konto w BNP Paribas, wystarczy złożyć dyspozycję wypowiedzenia – najszybciej zrobisz to przez aplikację GOmobile lub infolinię, a okres wypowiedzenia trwa do 30 dni. W naszym poradniku znajdziesz instrukcje dla każdej metody i garść praktycznych wskazówek.
Co musisz wiedzieć przed zamknięciem konta?
Zanim rozpoczniesz procedurę, sprawdź, jaki typ rachunku posiadasz. W BNP Paribas możesz zamknąć zarówno Konto Otwarte na Ciebie, jak i konto oszczędnościowe czy walutowe – każdy przypadek podlega podobnym zasadom. Warunkiem skutecznej likwidacji jest uregulowanie wszystkich zobowiązań wobec banku, a więc saldo rachunku nie może być ujemne. Jeśli korzystasz z karty debetowej Karta Otwarta na Dzisiaj, w okresie wypowiedzenia bank nadal pobierze za nią opłatę – od 1 marca 2026 roku wynosi ona 9 zł miesięcznie, chyba że masz mniej niż 26 lat albo wykonasz co najmniej 3 transakcje bezgotówkowe w poprzednim miesiącu.
Do formalności potrzebny będzie ważny dowód osobisty, a jeżeli wypowiedzenie wysyłasz pocztą – również numer zamykanego rachunku i numer konta, na które bank ma przekazać pozostałe środki. Wszelkie powiązane produkty, takie jak karta kredytowa czy dostęp do bankowości elektronicznej GOonline, należy rozliczyć osobno lub wskazać w dyspozycji.
Pamiętaj, aby rozwiązując rachunek, poprosić również o wypowiedzenie umowy ramowej. Aktywna umowa ramowa, nawet po zamknięciu wszystkich kont, może wykluczyć Cię z udziału w przyszłych promocjach banku.
Jak zamknąć konto przez aplikację GOmobile i infolinię?
To obecnie najszybsza zdalna ścieżka. W aplikacji GOmobile przejdź kolejno: Finanse → Konto osobiste → Ustawienia, a następnie kliknij przycisk Zamknij konto. Aplikacja przeprowadzi Cię przez proces i połączy z konsultantem, który zweryfikuje dane – ponieważ jesteś już zalogowany, pomijasz etap osobnego potwierdzania tożsamości. Cała rozmowa sprowadza się do przyjęcia dyspozycji i przekazania informacji o terminie zamknięcia.
Jeżeli wolisz kontakt telefoniczny, wystarczy zadzwonić na infolinię pod numerem 22 134 00 00. Konsultant poprosi o numer PESEL, numer dowodu osobistego oraz nazwę zamykanego rachunku. Podczas rozmowy warto od razu poprosić o zamknięcie karty debetowej, dostępu do GOonline oraz wysłanie potwierdzenia na e-mail. Infolinia przyjmuje takie dyspozycje od poniedziałku do piątku w godzinach 9–20.
Gdy zamykasz konto przez GOmobile, nie musisz dodatkowo dzwonić – przycisk od razu inicjuje rozmowę z pracownikiem banku.
Inne sposoby na zamknięcie konta
W zależności od Twoich preferencji możesz też skorzystać z tradycyjnych metod – każda ma nieco inny przebieg i wymaga przygotowania odpowiednich dokumentów.
W oddziale banku
Wizyta w placówce to dobry wybór, jeśli chcesz załatwić wszystko od ręki i uzyskać od razu kopię wniosku. Zabierz dowód osobisty, a na miejscu pracownik wydrukuje dyspozycję, którą podpiszesz. Poproś o potwierdzenie z datą, bo to od tej chwili liczony jest okres wypowiedzenia. Przy okazji sprawdź, czy nie masz innych aktywnych produktów, np. zapomnianej karty lub konta oszczędnościowego.
Drogą korespondencyjną
Wypowiedzenie możesz przygotować samodzielnie – pismo powinno zawierać: Twoje imię i nazwisko, PESEL, numer i serię dowodu osobistego, numer zamykanego rachunku oraz numer konta do zwrotu nadwyżki. Dokument wyślij listem poleconym na adres: BNP Paribas Bank Polska S.A., ul. Kasprzaka 2, 01-211 Warszawa. Data doręczenia jest datą rozpoczęcia okresu wypowiedzenia. Wielu klientów zapomina o tym szczególe, a od niego zależy, kiedy konto zostanie faktycznie zamknięte.
Pamiętaj, aby przy korespondencji poprosić również o zamknięcie kanałów elektronicznych i wypowiedzenie umowy ramowej – bez tego GOonline i aplikacja mogą pozostać aktywne, nawet po zamknięciu rachunku.
Za pośrednictwem innego banku
Jeśli otwierasz konto w nowym banku, prawdopodobnie możesz złożyć dyspozycję przeniesienia rachunku. Wówczas to nowa instytucja zajmie się zamknięciem starego konta w BNP Paribas – na podstawie udzielonego pełnomocnictwa. Okres wypowiedzenia w takim trybie wynosi tylko 7 dni, więc cały proces przebiega szybciej. Nie każdy bank oferuje tę usługę, ale w 2026 roku jej dostępność stale rośnie.
Jak zamknąć kartę debetową i kredytową?
Sama likwidacja rachunku nie zawsze oznacza automatyczne zamknięcie kart – wiele zależy od treści dyspozycji. Dlatego lepiej zająć się nimi osobno.
Karta debetowa Karta Otwarta na Dzisiaj
Jeśli planujesz jedynie pozbyć się plastiku, a konto ma pozostać, możesz zamknąć kartę przez aplikację GOmobile – w szczegółach karty znajdziesz opcję Rezygnacja z karty. Alternatywnie zadzwoń na infolinię. Gdy zamykasz całe konto, konsultant może unieważnić kartę razem z rachunkiem; upewnij się jednak, że ta informacja znalazła się w potwierdzeniu. Co istotne – bank przestaje naliczać miesięczną opłatę z chwilą zamknięcia karty, więc jeśli zrobisz to do ostatniego dnia miesiąca, unikniesz kolejnej prowizji.
Od marca 2026 roku opłata za Kartę Otwartą na Dzisiaj wzrosła do 9 zł. Wystarczy jednak wykonać 3 płatności bezgotówkowe w miesiącu poprzedzającym, aby bank jej nie pobrał.
Karta kredytowa
Kartę kredytową zamykasz osobno – najpierw musisz spłacić całe zadłużenie. Dyspozycję złożysz w bankowości internetowej GOonline: po zalogowaniu wejdź w zakładkę Karty → Szczegóły → Wnioski i oświadczenia → Złóż wniosek. Można też wysłać podpisany skan wypowiedzenia na adres e-mail podany w kontakcie z bankiem. Okres wypowiedzenia trwa 30 dni i w tym czasie karta jest nadal widoczna w systemie, choć nieaktywna. Jeżeli na rachunku karty zostanie nadpłata, bank przeleje ją na wskazany przez Ciebie numer – podaj go we wniosku.
O czym jeszcze pamiętać po zamknięciu konta?
Gdy okres wypowiedzenia dobiegnie końca, rachunek przestaje być dostępny – wraz z nim znika możliwość logowania do GOonline i GOmobile. Dlatego jeszcze przed upływem terminu pobierz z systemu wyciągi i historię transakcji, jeśli mogą być Ci potrzebne. Bank przechowuje te dane jeszcze przez 5 lat, ale dostęp do nich po zamknięciu konta wiąże się ze składaniem dodatkowych wniosków.
Wypowiedzenie umowy ramowej (a nie tylko samego konta) to ważny krok, o którym wiele osób zapomina. Bez tego Twoje dane mogą pozostawać w bazie banku jako „klient”, co potrafi zablokować możliwość skorzystania z przyszłych ofert promocyjnych dla nowych klientów. Dlatego w każdej dyspozycji – czy to telefonicznej, czy listownej – wyraźnie zaznacz, że chcesz rozwiązać całą umowę ramową i trwale zamknąć dostęp do kanałów elektronicznych.
Na koniec upewnij się, że na Twoje nowe konto trafiły wszystkie pozostałe środki. Bank wykonuje przelew nadwyżki przy likwidacji rachunku, ale jeśli nie podałeś numeru docelowego, pieniądze trafią na nieoprocentowany rachunek techniczny – można je odebrać w oddziale przez 10 lat. Z praktyki wielu klientów wynika jednak, że wygodniej jest samodzielnie wyczyścić saldo przed złożeniem wypowiedzenia.
FAQ – najczęściej zadawane pytania
Jak najprościej zamknąć konto w BNP Paribas zdalnie?
Najłatwiej złożyć wypowiedzenie przez aplikację GOmobile lub zadzwonić na infolinię; proces kończy się rozmową z konsultantem. Okres wypowiedzenia może trwać do 30 dni.
Jakie dokumenty są potrzebne do zamknięcia konta pocztą lub w oddziale?
Potrzebny jest ważny dowód osobisty, a przy wysyłce listownej także numer rachunku i numer konta do zwrotu środków. W oddziale pracownik wydrukuje i podpiszesz dyspozycję na miejscu.
Czy zamknięcie konta automatycznie likwiduje kartę debetową lub kredytową?
Nie zawsze — karty warto wymienić w dyspozycji lub zamknąć oddzielnie, bo zamknięcie konta nie zawsze oznacza skasowanie kart. Kartę kredytową trzeba dodatkowo zamknąć po spłacie zadłużenia.
Ile wynosi okres wypowiedzenia, jeśli nowy bank przenosi rachunek za mnie?
W przypadku przeniesienia rachunku przez nowy bank okres wypowiedzenia skraca się do 7 dni. Ta opcja przyspiesza cały proces, jeśli nowa instytucja oferuje taką usługę.
Ile wynosi opłata za kartę Karta Otwarta na Dzisiaj od marca 2026 i jak jej uniknąć?
Opłata miesięczna wynosi 9 zł od marca 2026 roku. Można jej uniknąć mając mniej niż 26 lat albo wykonując co najmniej trzy płatności bezgotówkowe w poprzednim miesiącu.
Co jeszcze trzeba wypowiedzieć, oprócz samego rachunku?
Trzeba również wprost zażądać wypowiedzenia umowy ramowej i zamknięcia kanałów elektronicznych, inaczej bank może traktować Cię nadal jako klienta. Brak takiego zapisu może uniemożliwić korzystanie z promocji dla nowych klientów.
Jak długo bank przechowuje historię operacji po zamknięciu konta i jak ją odzyskać?
Bank przechowuje dane przez 5 lat, ale dostęp po zamknięciu wymaga złożenia dodatkowych wniosków. Dlatego lepiej pobrać wyciągi i historię przed zakończeniem okresu wypowiedzenia.
Na jaki adres wysłać wypowiedzenie listowne i co jest ważne dla daty rozpoczęcia wypowiedzenia?
Wypowiedzenie należy wysłać listem poleconym na adres BNP Paribas Bank Polska S.A., ul. Kasprzaka 2, 01-211 Warszawa. Datą rozpoczęcia okresu wypowiedzenia jest data doręczenia przesyłki.
